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Rücksendungen oder Reklamationen

Rücksendung

Sie können die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Echthaar-Extensions ein Hygieneprodukt sind. Daher können wir nur ungeöffnete Verpackungen als Rücksendung akzeptieren. Lesen Sie hierzu unsere ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN . Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Gefahr. Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten. Bei Kauf auf Rechnung wird der Betrag von dieser gestrichen, beim Kauf mit Kreditkarte auf diese zurücküberwiesen. Bei Vorkasse erstatten wir den Betrag auf Ihr Konto.

Bitte senden Sie die Ware an:

Europe Hair Company Sp. z.o.o

Ul. Lesna 4

PL-57-320 Polanica Zdroj

 

Umtausch

Für den Umtausch gelten ebenfalls die Voraussetzungen für die Rücksendung. Sie können schon vor der Rücksendung die Ware, die stattdessen erhalten möchten, bestellen. Liegt zwischen dem zurückgesendeten Produkt und Ihrem Umtauschprodukt eine Preisdifferenz, wird diese entweder erstattet bzw. von der Rechnung gestrichen oder nachberechnet bzw. der Rechnung hinzugefügt. Eine Erstattung erfolgt erst nach Eintreffen der zurückgesendeten Ware bei uns.

 

Reklamationen

Wenn Sie eine Reklamation machen wollen, senden Sie uns das Produkt bitte mit einer ausführlichen Problembeschreibung. Wir werden es schnellstmöglich bearbeiten und den Fehler am Produkt analysieren. Bitte haben Sie Verständnis, dass dies bis zu 2 Wochen in Anspruch nehmen kann. Wir kontaktieren Sie, sobald wir eine Lösung für Ihr Problem gefunden haben. Bitte wenden Sie sich zeitnah innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mit Ihrer Reklamation an uns.

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